23°32'S 46°40'W — Perguntas de bordo
Dúvidas frequentes
Reunimos aqui as perguntas mais comuns sobre o catálogo, a assinatura, o envio e o pagamento. Se algo não estiver respondido, fale com a nossa equipe.
O que sai de cada envio
Sobre o catálogo
Sobre o catálogo
O que exatamente está incluído na Sessão Bússola de Leitura?
Uma conversa de 60 minutos com um livreiro, presencial no Itaim Bibi ou por vídeo, seguida de um mapa impresso com 15 títulos organizados por rota temática e um livro do mapa incluso para começar.
Vocês atendem fora de São Paulo?
A Sessão Bússola presencial acontece na nossa sede em São Paulo, mas também é oferecida por videochamada. A Assinatura Viagem de Leitura chega por transportadora a qualquer endereço do Brasil.
Os livros são novos ou usados?
Trabalhamos apenas com edições novas e correntes, escolhidas pela nossa curadoria entre as traduções disponíveis no mercado brasileiro.
Processo e agenda
Processo e agenda
Como faço para começar?
Basta preencher o formulário de contato ou ligar para (11) 3707-3500 informando qual rota lhe interessa. Respondemos dentro do horário comercial para combinar o próximo passo.
O que acontece depois da primeira mensagem?
Um livreiro entra em contato para marcar a Sessão Bússola ou, no caso da assinatura, confirmar o endereço de envio e o mês de início.
Quanto tempo leva para receber a assinatura?
Os envios saem de São Paulo na primeira semana de cada mês; o prazo de chegada varia conforme a região, e o código de rastreio é enviado por e-mail assim que a postagem é feita.
Preço e pagamento
Preço e pagamento
O que está incluído no valor de cada rota?
A Sessão Bússola (R$ 560) inclui a conversa, o mapa e um livro. A Assinatura (R$ 2.410) cobre nove envios, o caderno de leitura e o frete. O Salão Corporativo (R$ 4.960) cobre a seleção inicial de 80 títulos, estantes, sinalização e a rotação trimestral do primeiro ano.
Posso cancelar a assinatura?
Sim. As condições de cancelamento estão descritas na nossa Política de Cancelamento, incluindo o direito de arrependimento de sete dias previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras à distância.
Como funciona a devolução de um livro?
As condições completas estão na Política de Devolução e Reembolso e no detalhamento em Pagamento, Entrega e Devolução.
O que não fazemos
O que não fazemos
A Página Interior não presta atendimento de saúde, não faz avaliações individuais e não substitui acompanhamento psicológico presencial. Também não vendemos livros fora do nosso catálogo por encomenda, não oferecemos consultoria jurídica ou financeira e não garantimos qualquer resultado pessoal a partir da leitura recomendada.
Fora do escopo
Nenhuma rota inclui acompanhamento terapêutico, atendimento presencial fora dos horários combinados ou frete internacional — os envios cobrem apenas o território brasileiro.
SEM ATENDIMENTO DE SAÚDE — SEM FRETE INTERNACIONAL — SEM ENCOMENDAS FORA DO CATÁLOGO
Glossário
Termos usados no catálogo
Rota de leitura
Sequência de títulos organizados por tema dentro de um mapa impresso.
Diário do Navegador
Caderno que acompanha cada envio da assinatura, com contexto sobre o autor.
Curadoria
Processo de seleção, revisão e organização dos títulos do acervo.
Salão de Leitura
Espaço físico montado em um escritório com o acervo do serviço corporativo.