Legal
Pagamento, Entrega, Troca, Devolução, Reembolso e Cancelamento
Última atualização: 15 de setembro de 2026
Esta página reúne, em um único lugar, todas as condições comerciais das três rotas do catálogo da Página Interior: a Sessão Bússola de Leitura, a Assinatura Viagem de Leitura e o Salão de Leitura Corporativo. Ela complementa, sem substituir, as seções correspondentes dos nossos Termos e Condições.
Formas de pagamento
O pagamento é combinado diretamente com a equipe após o primeiro contato, por cartão, transferência ou boleto, conforme a rota escolhida. O valor cobrado é sempre o preço vigente no momento da contratação, em reais (R$).
Entrega
A Sessão Bússola de Leitura é presencial, na nossa sede em São Paulo, ou por videochamada; não há entrega física associada a ela, além do livro inicial entregue na própria sessão ou combinado por e-mail quando a sessão é remota. A Assinatura Viagem de Leitura é enviada por transportadora a qualquer endereço do Brasil, com saída de São Paulo na primeira semana de cada mês. O Salão de Leitura Corporativo é instalado presencialmente pela nossa equipe, prioritariamente na região metropolitana de São Paulo. Detalhes completos de prazos e custos de envio estão na nossa Política de Entrega.
Troca
Na Assinatura, um título já possuído pelo leitor pode ser trocado por outro dentro da mesma rota temática, sem custo adicional, desde que avisado com antecedência ao livreiro responsável. No Salão de Leitura Corporativo, títulos podem ser substituídos na rotação trimestral prevista, ou antes dela mediante acordo com o cliente.
Devolução e reembolso
Como previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até sete dias corridos após a contratação ou o recebimento do primeiro envio para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. Livros da Assinatura devem ser devolvidos em condições de revenda para que o reembolso seja processado; a Sessão Bússola pode ser cancelada sem custo antes de sua realização. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. As condições completas estão também na seção Política de Devolução e Reembolso dos Termos e Condições.
Cancelamento
O cancelamento é feito por e-mail ou telefone dentro do nosso horário comercial. Sessões Bússola podem ser canceladas ou remarcadas sem custo até 24 horas antes do horário agendado. A Assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, com efeito a partir do próximo envio ainda não postado. Detalhes completos estão na seção Política de Cancelamento dos Termos e Condições.
Como solicitar qualquer uma dessas ações
Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (11) 3707-3500, informando o pedido, a rota contratada e o motivo da solicitação. Respondemos dentro do nosso horário comercial.
Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data no topo desta página indica a última revisão.
Contato
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 3707-3500
Endereço / Sede: Rua Bandeira Paulista, 702, conjuntos 11/31/32/41/42, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04532-002